Klantenservice die meegroeit met je shop
Tachtig procent van de webshopvragen zijn dezelfde vijf vragen: waar is mijn bestelling, hoe retourneer ik dit, is dit op voorraad. Stop met ze handmatig beantwoorden — en geef de overige twintig procent de aandacht die je reviews oplevert.
Je shop in minuten gekoppeld
Met de Shopify-integratie (of een data-adapter voor elk ander platform) toont Tick bestellingen, betalingen en verzending direct naast het gesprek. 'Waar blijft mijn pakket?' beantwoord je in seconden.
Retouren die zichzelf afhandelen
Wil een klant iets terugsturen? De flow vraagt het ordernummer, checkt de retourtermijn, maakt het label aan in je eigen systeem en bevestigt — zonder dat een collega ernaar omkijkt.
Een AI-teammate voor de nachtdienst
Ordervragen houden geen kantooruren aan. Je AI-teammate antwoordt vanuit je shopdata en kennisbank, past bestellingen aan binnen de regels die jij stelt, en draagt over aan je team zodra hij twijfelt.
Zie de piek aankomen
Dashboards tonen ticketvolume, reactietijden en SLA-status live. Black Friday blijft druk — maar is geen verrassing meer.
Tick zien met jouw eigen data?
Plan een gratis demo en krijg direct een prijsindicatie. Of begin gewoon — de eerste 2 maanden zijn van ons.
Geen creditcard nodig • maandelijks opzegbaar