Tick vs. Zendesk
Zendesk is de grote naam in helpdesksoftware — en voor wereldwijde enterprises een prima keuze. Maar ben je een groeiend bedrijf dat het simpel, betaalbaar en in Europa wil houden, dan ziet de vergelijking er anders uit.
| Tick | Zendesk | |
|---|---|---|
| Prijsmodel | ✓ Vast maandbedrag per ticketbundel — vanaf €39/maand | Per agent per maand — kosten groeien met elke collega |
| AI | ✓ AI-teammate inbegrepen in elk abonnement | AI is een betaalde add-on per agent |
| Je data | ✓ 100% in de EU gebouwd en gehost | Amerikaans bedrijf; EU-datalocatie als aparte optie |
| Support | ✓ Directe lijn met de makers — je spreekt wie het product bouwt | Ticket in een wereldwijde supportwachtrij |
| Implementatie | ✓ Gratis implementatiehulp | Vaak via betaalde partners of professional services |
| Automatisering | ✓ Visuele drag & drop Flow-editor — zelf te bouwen | Krachtig, maar complex genoeg dat velen een specialist inhuren |
| Contract | ✓ Maandelijks opzegbaar + 3 maanden niet-goed-geld-terug | Korting vereist meestal een jaarcontract |
Vergelijking op hoofdlijnen, gebaseerd op publieke informatie (juni 2026). Abonnementen en prijzen veranderen — check altijd de actuele prijspagina van de aanbieder.
Wanneer Zendesk wél de juiste keuze is
Eerlijk antwoord: draai je honderden agents verspreid over continenten, heb je een marketplace vol niche-add-ons nodig, of zit je organisatie al diep in het Zendesk-ecosysteem — blijf daar dan. Tick is gebouwd voor teams die enterprise-waardige tooling willen zonder enterprise-complexiteit en -prijzen.
Waarom groeiende teams Tick kiezen
Je krijgt wat er écht toe doet — één inbox, automatisering, AI, dashboards, SLA's — zonder per seat te betalen of een consultant nodig te hebben. Je hele team werkt vanaf dag één in Tick, en je klantdata verlaat Europa nooit.
Overstappen is makkelijker dan je denkt
Wij helpen kosteloos met het inrichten van kanalen, flows en je kennisbank. De meeste teams handelen binnen een dag hun eerste ticket af. En met de 3-maanden niet-goed-geld-terug-garantie is Tick proberen echt zonder risico.
Tick zien met jouw eigen data?
Plan een gratis demo en krijg direct een prijsindicatie. Of begin gewoon — de eerste 2 maanden zijn van ons.
Geen creditcard nodig • maandelijks opzegbaar