Elk gesprek op één plek
Geen e-mails meer doorsturen, niet zoeken in drie systemen en nooit meer een klant twee keer dezelfde vraag stellen. Eén inbox die het hele team ziet — met het volledige verhaal naast elk gesprek.
Geen creditcard nodig • maandelijks opzegbaarEén dak voor al je kanalen
E-mail, telefoon, chatwidget, contactformulieren — desnoods aparte kanalen per merk. Alles komt binnen in dezelfde inbox, elk bericht wordt een ticket, en niets hangt af van wie toevallig als eerste de mailbox leest.
Samenwerken zit ingebouwd
Iedereen ziet een persoonlijke lijst met tickets, en elkaar helpen is één klik: wijs een collega of een heel team toe en het verschijnt in hun inbox. Geen 'ik dacht dat jij die had opgepakt' meer.
Context direct naast het gesprek
Tick laat zien met wie je praat: CRM-profiel, recente bestellingen, eerdere tickets. De context past zich aan de situatie aan — bij een retour zie je orderdetails, bij een verkoopvraag de bestelhistorie. Jij bepaalt welke data bij welke labels verschijnt.
Interne notities en gedeelde bestanden
Even een second opinion nodig? Zet een interne notitie op het ticket en noem een collega — onzichtbaar voor de klant. Deel handleidingen en video's vanuit het ingebouwde bestandssysteem, zodat iedereen altijd de nieuwste versie stuurt.
Labels die meer doen dan ordenen
Labels categoriseren je tickets, maar triggeren ook de juiste contextblokken, SLA's en automatiseringen. Plak een label en het ticket weet wat er van hem verwacht wordt.
Tick zien met jouw eigen data?
Plan een gratis demo en krijg direct een prijsindicatie. Of begin gewoon — de eerste 2 maanden zijn van ons.
Geen creditcard nodig • maandelijks opzegbaar