Ticketing die z'n beloftes nakomt
Mensen helpen is mooi werk — totdat aanvragen tussen wal en schip raken. Tick maakt van elke vraag een ticket met een status, een eigenaar en een deadline. Eén gedeelde wachtrij die het hele team ziet, deadlines die zichzelf bewaken, en antwoorden die zichzelf schrijven.
Geen creditcard nodig • maandelijks opzegbaarElke vraag wordt een ticket
E-mails, telefoontjes, chats, formulieren — elk wordt een ticket met een status en een historie. Van nieuw tot opgelost zie je altijd waar het staat. Niets verdwijnt in een persoonlijke mailbox of op een geeltje.
Eén gedeelde wachtrij die het hele team ziet
Wijs een ticket toe aan een collega of een heel team en het belandt in hun wachtrij. Zie wie waarmee bezig is, pak op waar een ander stopte, en verdeel de werkdruk — want voor het eerst is die zichtbaar.
SLA's die de deadline bewaken
Spreek een reactie- of oplostijd af per label of prioriteit, en Tick bewaakt de klok. Tickets die hun deadline naderen komen bovendrijven en waarschuwen je vóórdat je een belofte breekt — niet erna.
Standaardantwoorden, zonder typefouten
Beantwoord terugkerende vragen met verzorgde, voorgeschreven antwoorden die zichzelf personaliseren. Eén klik en de klant krijgt een compleet, on-brand antwoord. Sneller voor jou, consistenter voor hen.
Tick zien met jouw eigen data?
Plan een gratis demo en krijg direct een prijsindicatie. Of begin gewoon — de eerste 2 maanden zijn van ons.
Geen creditcard nodig • maandelijks opzegbaar