Ticketing die z'n beloftes nakomt
Mensen helpen is mooi werk — totdat aanvragen tussen wal en schip raken. Tick maakt van elke vraag een ticket met een eigenaar, een deadline en volledige context, zodat je team elke belofte nakomt.
Geen creditcard nodig • maandelijks opzegbaarKlantenservice is teamwork
Wijs tickets toe aan collega's of hele teams, zie wie waarmee bezig is en spring bij waar nodig. De werkdruk is zichtbaar — en dus te verdelen.
Weet met wie je praat
Elk ticket toont het profiel van de klant, de historie en data uit je eigen systemen. Stel in welke context in welke situatie verschijnt, zodat het antwoord altijd één oogopslag weg is.
Slimme labels en SLA's
Labels ordenen je tickets en triggeren SLA's, contextblokken en automatiseringen. Stel reactietijd-afspraken in per label en zie deadlines zichzelf bewaken.
Taken voor het doe-werk
Soms is helpen vooral dóen: een monteur inplannen, een retour verwerken, iemand terugbellen. Koppel taken aan tickets zodat het werk samen met het gesprek wordt gevolgd.
Standaardantwoorden, zonder typefouten
Beantwoord veelgestelde vragen met verzorgde, voorgeschreven antwoorden — automatisch gepersonaliseerd. Sneller voor jou, consistenter voor je klanten.
Tick zien met jouw eigen data?
Plan een gratis demo en krijg direct een prijsindicatie. Of begin gewoon — de eerste 2 maanden zijn van ons.
Geen creditcard nodig • maandelijks opzegbaar